- Detalles
- Categoría: sociedad
- Se mostrará el comportamiento individual de cada ajustador, así como la evaluación de las aseguradoras en función de la actuación de sus ajustadores
- Se estima que el 72 por ciento de las reclamaciones pudieron derivarse de una mala actuación del ajustador.
Ciudad de México.- 26 de junio de 2017.- (aguzados.com).- Con la finalidad de que los ajustadores de siniestros automovilísticos se apeguen a los códigos de conducta para mejorar su desempeño y servicio en beneficio de los asegurados, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) creó el “Micrositio de ajustadores de siniestros de automóviles”.
A través del Micrositio, que se puede consultar en www.gob.mx/condusef, los usuarios podrán evaluar la atención brindada por su ajustador en caso de un siniestro, por ejemplo, si llegó después de treinta minutos; no preguntó por su estado de salud; no realizó las gestiones para que la otra parte pagara el siniestro o no lo acompañó al Ministerio Público, aun cuando su seguro lo cubre.
Además de presentar su Reporte de Calidad en la Atención del Servicio, los usuarios podrán encontrar las secciones:
1.- Identificar a su Ajustador de seguro.
2.- ¿Qué hacer en caso de siniestro automovilístico?
3.- Educación Financiera: conoce las obligaciones de los Ajustadores.
4.- Más información: Fundamento Legal de los seguros, Directorio para reportar un siniestro, Glosario.
5.- Estadísticas de la CONDUSEF en materia de Reclamaciones.
Cabe resaltar que con las evaluaciones recibidas por los usuarios, la CONDUSEF mostrará a través de esta nueva plataforma, el comportamiento individual de cada ajustador, así como la evaluación de las aseguradoras en función de la actuación de sus ajustadores.
De acuerdo con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), el número de pólizas vigentes durante el 2015 fue de poco más de 10.1 millones, es decir, sólo el 25% de los autos que circulan en el país cuentan con un seguro.
No obstante que 14 de las 32 entidades en la República Mexicana, cuentan con legislación que obliga a los automovilistas a contar con al menos un seguro de responsabilidad civil o cobertura de daños a terceros.
Actualmente, la CNSF tiene registrados a nivel nacional 6 mil 444 ajustadores, y durante el 2016, se presentaron poco más de 5 millones de siniestros, por lo que en promedio un ajustador atiende 817 siniestros al año (2 al día).
Reclamaciones
Durante el periodo de enero a mayo de 2017, las quejas en materia de Seguro de auto representaron el 42% del total de reclamaciones, es decir, 7 mil 197 de 17 mil 255.
En el año 2015, las reclamaciones crecieron 12% con respecto al año anterior, mientras que las pólizas 9%. En tanto, en 2016 las reclamaciones crecieron 18% respecto al 2015 y los siniestros 27%.
Asimismo, en 2017 cuatro aseguradoras concentraron casi el 60% de las quejas: Quálitas con 19%, GNP 17%, AXA Seguros 10% y Mapfre Tepeyac 10%.
(*) enero-mayo
Las causas de reclamación más recurrentes son: negativa en el pago de la indemnización (38%), inconformidad con el monto de la indemnización (10%), inconformidad con la reparación del bien afectado (10%) e inconformidad con el tiempo para reparación del bien afectado (9%).
Además, se estima que el 72% de las reclamaciones pudieron derivarse de una mala actuación del ajustador.
Vale la pena señalar que el Microsito de Ajustadores también estará disponible a partir del mes de julio, a través de la aplicación Móvil “Ajustadores”, la cual se podrá descargar de forma gratuita para IOS y Android.
Finalmente, es importante mencionar que el usuario también puede presentar su reclamación ante la CONDUSEF cuando exista un incumplimiento del contrato, ya sea porque la aseguradora se niega a pagar la indemnización, hay inconformidad con el monto de pago, el tiempo de pago ha sido excesivo, la reparación del bien se ha demorado o por inconformidad con la reparación del auto.
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
{ttweet}
- Detalles
- Categoría: sociedad
- Trabajo Social y Atención a la Discapacidad ha realizado año mil 156 estudios socioeconómicos
- En el mismo periodo se han entregado mil 643 apoyos en beneficio de mil doce personas
Aguascalientes, Ags.- 26 de junio de 2017.- (aguzados.com).- Con objeto de hacer llegar la ayuda a quienes realmente los requieren, el Departamento de Trabajo Social y Atención a la Discapacidad del DIF Municipal, ha realizado mil 156 estudios socioeconómicos y entregado mil 643 apoyos en beneficio de mil doce personas, informó el titular de la dependencia, Ramón Jiménez Peñaloza.
Aseguró que para transparentar la entrega de los citados apoyos, se realiza un minucioso estudio socioeconómico, para que los beneficios lleguen a quien realmente los necesita; además, dicho estudio es un requisito que exige la Contraloría Municipal para el adecuado manejo de los recursos públicos.
Señaló que las principales solicitudes de la población son: apoyos alimenticios, leche, pañales, ayuda para la compra de medicamentos, pagos de cuentas de hospital, sillas de ruedas, bastones, andaderas, prótesis y auxiliares auditivos, entre otros muchos servicios que se le demandan al DIF Municipal.
Sobre el particular dijo que la tarea del Departamento de Trabajo Social es de vital importancia, pues esta área es el primer contacto con la ciudadanía, por lo que una de sus principales misiones es brindar una atención digna y cálida a favor de quienes atraviesan por un momento complicado.
Dijo que: “el DIF Municipal trabaja con una política de puertas abiertas para todas las personas que están atravesando por un momento difícil, pueden encontrar ayuda en este organismo asistencial, esa es y siempre será su misión”.
Jiménez Peñaloza agregó que para solicitar los apoyos del DIF Municipal, es necesario entregar la siguiente documentación: identificación oficial, comprobante de domicilio reciente (agua o luz únicamente), CURP, acta de nacimiento, diagnóstico médico, presupuesto por escrito y receta médica.
Por último invitó a la población que requiera de ayuda, acercarse al Departamento de Trabajo Social del DIF Municipal, que se ubica en la avenida Universidad 612, en la colonia Primo Verdad o llamar a los teléfonos: 914-49-30, 912-77-19 al 21 extensión 109, para recibir mayor información al respecto.
{ttweet}
- Detalles
- Categoría: sociedad
- En una primera etapa se instalará en 232 puntos de la ciudad: Ramiro Pedroza
- El objetivo es que la ciudadanía tenga un desarrollo integral, señaló
Aguascalientes, Ags.- 26 de junio de 2017.- (aguzados.com).- A corto plazo el ayuntamiento ofrecerá internet gratuito a la ciudadanía en general y para ello habilitará este servicio en 232 puntos públicos como parques, centros tecnológicos y paraderos de autobús, con lo cual podrán consultar información y realizar trámites desde sus teléfonos celulares, tabletas o computadoras portátiles, informó el coordinador de Gobierno Digital Municipal, Ramiro Pedroza Márquez.
Mencionó que en la actualidad se afinan detalles del proyecto, cuya primera fase funciona ya en 40 parques públicos, 20 paraderos de camiones urbanos y en los 32 Centros Tecnológicos del municipio y se desea ampliar el servicio a nivel estatal.
Con esta acción se dará a las familias las herramientas necesarias para un desarrollo integral, para que niños y jóvenes tengan un mejor desempeño académico, además de que las personas de la tercera edad o las amas de casa, gozarán de los beneficios de la tecnología, dijo.
Señaló que total serán cien parques, cien paraderos de autobús y 32 Centros Tecnológicos en donde se instalará el servicio de internet gratuito para la ciudadanía, con lo cual se brindarán facilidades a los usuarios de todas las edades, de acceder a una herramienta tan útil como el Internet.
Dijo que se dará prioridad a los parques ubicados en colonias y fraccionamientos con mayores necesidades y puso a disposición de la ciudadanía los servicios de los Centros Tecnológicos, cuya ubicación se puede consultar en la página del ayuntamiento www.ags.gob.mx.
Aseguró que: “en los parques públicos ubicados en zonas con más carencias de este tipo de servicios, los que se están poniendo como prioritarios en esta primera etapa, mientras que en los Centros Tecnológicos, que además están equipados con computadoras, impresoras y con personal capacitado para orientar a los usuarios; se está trabajando con INFOTEC, organismo de CONACYT para que las personas que viven en estas áreas estén capacitadas para su uso y puedan hacer trámites de los tres niveles de gobierno, desde esos centros tecnológicos”, añadió.
Para concluir, Pedroza Márquez indicó que en una segunda etapa se pretende habilitar el internet gratuito en cien parques más y de esa forma ampliar los beneficios de este servicio a los sectores habitacionales más alejados del municipio, para que sus moradores estén comunicados con el resto de la entidad, puntualizó.
{ttweet}
- Detalles
- Categoría: sociedad
- En el mundo existen ya 255 millones de consumidores de algún tipo de droga: ONU
- Una de cada seis personas en el planeta tiene algún tipo de adicción, sin precisar edad
- Por esa causa han muerto por lo menos 190 mil personas por su consumo, solo en este año
- En los trabajos participaron la Secretaría de Salud, la Comisión Nacional Contra las Adicciones, la Organización de la Naciones Unidas y la Embajada de los Estados Unidos de América
Ciudad de México.- 26 de junio de 2017.- (aguzados.com).- En el marco de la Celebración del Día Internacional de la Lucha Contra el Uso Indebido y el Tráfico Ilícito de Drogas 2017, la Procuraduría General de la República (PGR), a través de la Subprocuraduría de Derechos Humanos Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad (SDHPDSC), participó en este festejo que inició en 1987 y que fue establecido el 26 de junio como su día oficial por la Asamblea General de las Naciones Unidas sobre Drogas (UNGASS).
La gravedad del problema une a las autoridades nacionales e internacionales a combatir este tipo de ilícitos. Naciones Unidas informa que existen ya 255 millones de consumidores de algún tipo de droga; de acuerdo al último censo, una de cada seis personas en el planeta tiene algún tipo de adicción y han muerto por lo menos 190 mil personas por su consumo.
Ante este escenario la titular de la Subprocuraduría de Derechos Humanos, Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad, a nombre del Procurador General de la República (PGR), Raúl Cervantes Andrade; Sara Irene Herrerías Guerra, dijo que este día y su celebración reúne a todas las autoridades involucradas que han asumido el enorme compromiso de construir un frente en contra de la producción, el uso indebido y el tráfico de drogas, así como la prevención de estos delitos.
En el auditorio principal de la Secretaría de Salud (SSA), la funcionaria federal explicó que con estos delitos se originan muchos de los factores que debilitan el desarrollo social y productivo de nuestro país, el deterioro de la salud en la población, el tejido social, pero sobre todo el quebranto de la seguridad en algunas regiones por el alto nivel de violencia asociados a las dinámicas propias del mercado ilegal de drogas.
Agregó Herrerías Guerra que para hacer frente a este problema se ha emprendido una política de trabajo y coordinación interinstitucional que se basa en la adopción del enfoque de salud pública, la prevención y reducción del daño social, asociado al fenómeno de drogas y la contención y disuasión de su producción, así como su tráfico por nuestro país, ya que lo que se intenta es tener una respuesta más equilibrada a favor del desarrollo, la salud pública y los derechos humanos.
Por su parte, al presentar como cada año su informe de actividades, el representante de la Oficina de las Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito en México, Antonio Luigi Mazzitelli, reconoció el esfuerzo de la PGR y de la SEDENA en la ubicación y destrucción de drogas, ya que México ocupa el tercer lugar en el mundo en la producción de amapola, indicó.
Indicó que el 35 por ciento de las organizaciones criminales participa en la producción, tráfico y venta de drogas, incluso –dijo- aquellas organizaciones que se dedican al terrorismo han participado del mercado de estupefacientes y psicotrópicos, como los talibanes.
En su oportunidad, el titular de la Secretaría de Salud (SSA), José Narro Robles, subrayó que el problema de las drogas no deja a salvo a nadie y afecta a todas las estructuras de la sociedad; sin embargo, México –comentó- a diferencia de muchos países en el mundo, cuenta con 120 centros integrales de orientación y apoyo a la ciudadanía en caso de drogas; 340 centros de atención primaria para adictos y 200 centros privados de rehabilitación.
Cabe señalar que el 26 de junio se constituye como muestra de determinación para fortalecer las actividades necesarias que permitan alcanzar el objetivo de una sociedad internacional libre de abusos de drogas.
También estuvieron en el presídium el Comisionado Nacional Contra las Adicciones, Manuel Mondragón y Kalb; el integrante de la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes, Raúl Martínez del Campo Sánchez y el director para la Organización de las Naciones Unidas, Luis Javier Campuzano Piña.
{ttweet}
- Detalles
- Categoría: sociedad
- Se tendrán esquemas de movilidad internacional, perfeccionamiento del inglés y docentes calificados, dijo
- La apuesta al desarrollo e investigación tecnológica son fortalezas de Aguascalientes, afirmó
- El modelo bilingüe ofrecerá a los estudiantes condiciones de adquirir una tercera lengua, dijo
- Con la incorporación de planteles de educación media se refuerza el modelo de formación dual
Aguascalientes, Ags.- 26 de junio de 2017.- (aguzados.com).- El proyecto educativo que realiza la administración estatal apunta a la generación de profesionistas competitivos, con base en un sistema integral que ofrezca educación de calidad, desde las bases hasta el nivel superior, afirmó el jefe del Ejecutivo, Martín Orozco Sandoval, en reunión de trabajo con integrantes de la Cámara de Comercio e Industria de México A. C., que preside Takashi Morimoto.
Añadió que: “estamos impulsando los esquemas de movilidad internacional para universitarios y con la consolidación del modelo bilingüe, nuestros estudiantes tendrán una mayor experiencia y estarán en condiciones de adquirir una tercera lengua, promoviendo el aprendizaje del japonés y alemán, debido a los lazos comerciales y culturales que se han reforzado con Aguascalientes tras las inversiones que ambos países aquí han realizado”, refirió.
Agregó que las estrategias y acciones encaminadas hacia el fortalecimiento de la educación inicial, se basan en la incorporación del mayor número posible de estancias infantiles, planteles de preescolar y primaria y de alcanzar la cobertura total del programa educativo bilingüe en educación básica y media, modelo que también se está implementando en las escuelas normales.
Orozco Sandoval refirió que los modelos de formación dual en los que estudian muchos jóvenes de educación media, también están siendo reforzados con la incorporación gradual de quince planteles de tres subsistemas a este esquema y los convenios que se están concretando con organismos empresariales, a fin de vincular más estrechamente la experiencia escuela - empresa.
Ante ejecutivos de empresas japonesas instaladas en Aguascalientes y el Bajío, resaltó que “somos un estado vanguardista en educación, con un elevado índice de alfabetización y cobertura de educación básica y media, por lo que el fortalecimiento de la educación superior y lograr un incremento de la matrícula en este nivel, son metas con viabilidad, que pueden alcanzarse en el mediano plazo y tener una proyección sólida para los siguientes treinta años”, dijo.
Refirió que: “tenemos uno de los porcentajes más altos de población alfabetizada, un 96.2 por ciento contra un 3.8 por ciento en necesidad de aprender a leer y escribir, mientras que la cobertura educativa también es de las más elevadas, con el 100 por ciento en nivel primaria, casi 97 por ciento en secundaria y cerca de 82 por ciento en media superior”, indicó.
Por su parte Takashi Morimoto, agradeció el compromiso y trabajo cercano que la administración ha sostenido con esta agrupación empresarial nipona, al tiempo que refrendaba su confianza en la misma, así como en el estado y la gente de Aguascalientes, señalando que las estrategias emprendidas en materia de desarrollo económico, educación y seguridad, permitirán una mayor atracción y una ampliación de capital japonés.
En esta reunión también participaron el Cónsul General de Japón, Yasuhisa Suzuki; el director de la Cámara Japonesa, Shigeo Komatsu; el titular de la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDEC), Alberto Aldape Barrios; el director del Comité de Acercamiento con Socios Foráneos, Jumji Hisano; los empresarios Tadashi Minemura y Yasunori Higashino, quienes hicieron una ponencia de su ramo y el delegado de la Procuraduría Federal de Protección del Ambiente (PROFEPA), Luis Fernando Muñoz López.
{ttweet}